Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в самое ближайшее время
Я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия политики их хранения и обработки

Доставка iGooodS увеличивает эффективность с email-маркетингом

Новый сервис доставки продуктов получает дополнительное ускорение.

igooods.ru - проект из Санкт-Петербурга, который сосредоточен на доставке товаров из гипермаркетов, переворачивает представление об онлайн-торговле продуктами.

В Великобритании в Интернете совершается 10% покупок еды, тогда как у нас в российских мегаполисах не более 0,2%. И вопрос не в проблемах со спросом. Просто Традиционным ритейлерам этот рынок не особенно интересен, а для новичков очень высокий порог входа. Проект iGooods предоставляет сервис принципиально нового уровня - компания предоставляет услугу доставки из крупных супермаркетов. Продукты заказываются по ценам супермаркета и доставляются в сжатые сроки собственными курьерами на электротрициклах.

Мы проанализировали бизнес-процессы молодого проекта и выявили несколько зон, где емэйл-маркетинг может быть максимально полезен продуктовому интернет-ритейлеру. В первую очередь, это процесс вовлечения клиента. Ведь сервис ломает привычную модель поведения покупателя и необходимо тщательно объяснять все выгоды. Поэтому мы начали с разработки вовлекающей серии писем.  Она была спроектирована в 4 письма, а их отправка и содержание завязаны на реальное поведение пользователя в системе - уровень заполнения профиля, поведение в воронке и т.д. Это позволило заметно поднять конверсию регистраций в первую сделку.

Дальнейшая работа связана с ростом эффективности взаимодействия с пользователем - работа над заказами, интенсификация жизненного цикла клиента, кросс- и апсейл.