курс-
практикум
профессия
CRM-маркетолог

Урок 1. Цели CRM-маркетинга и правовые ограничения
Урок 2. Платформы и сервисы, формирующие экосистему CRM-маркетинга
Урок 3. Метрики CRM-маркетинга
Урок 4. Система привлечения аудитории
Урок 5. Основы работы с клиентскими данными

Чему вы научитесь по завершении модуля:

• формулирование целей и задач системы CRM-коммуникаций компании;
• выбор оптимальной платформы автоматизации коммуникаций и умение обосновать выбор;
• проектирование формы привлечения подписчиков, настройка сценариев работы форм;
• оценка успешности кампании;
• запуск рассылок по старым базам;
• валидация и первичная сегментация накопленных контактных баз.

Купить модуль

Урок 1. Типология коммуникаций и требования к ним
Урок 2. Копирайтинг в CRM-маркетинге
Урок 3. Дизайн коммуникаций
Урок 4. Верстка и тестирование писем

Чему вы научитесь по завершении модуля:

• создание офера для коммуникации;
• написание текстов для разных видов коммуникаций;
• создание ТЗ на дизайн и верстку письма;
• умение тестировать готовую верстку коммуникации.

Купить модуль

Урок 1. Система онбординга подписчиков
Урок 2. Система триггерных коммуникаций
Урок 3. Проектирование чат-ботов

Чему вы научитесь по завершении модуля:

• создание логики и настройка базовых автоматических сценариев коммуникаций;
• настройка каскадных сценариев коммуникаций;
• генерирование гипотез, проведение тестирования для оптимизации коммуникаций.

Купить модуль

Урок 1. Стратегия и аудит CRM-маркетинга
Урок 2. Клиентская аудитория и CJM
Урок 3. Основы разработки программы лояльности
Урок 4. Разработка коммуникационных сценариев

Чему вы научитесь по завершении модуля:

• умение проводить аудит CRM-коммуникаций компании и конкурентов;
• построение CJM (клиентский путь), умение находить проблемные точки в нем;
• разработка моделей и сценариев программы лояльности;
• составление карты коммуникаций для каждого сегмента аудитории.

Купить модуль

Урок 1. Аналитика в CRM-маркетинге
Урок 2. Разработка аналитических дашбордов
Урок 3. Интеграция разных систем: виды и типы
Урок 4. Эксперименты в CRM-коммуникациях

Чему вы научитесь по завершении модуля:

• разработка ТЗ на аналитические дашборды;
• умение анализировать и понимать CRM-маркетинг конкурентов;
• умение формулировать цели и задачи сплит-тестов, интерпретировать их результаты;
• составление KPI проекта.

Купить модуль

Программа курса составлена практикующими экспертами в области CRM- и email-маркетинга — командой агентства Inbox Marketing с опытом 10 лет на рынке CRM-коммуникаций.

У агентства есть мультиэкспертиза — представление о том, как CRM-маркетинг работает в разных сферах рынка: от ритейла до строительства, футбола и страхования.

Обучаясь у действующих специалистов с мультиэкспертизой на нашем курсе вы получите систематизированный опыт и практические знания, которые необходимы вам, чтобы освоить профессию CRM-маркетолог и стать хорошим специалистом на рынке.

Вы будете оттачивать свой практический опыт с использованием реальных инструментов на уже готовых кейсах, которые команда нашего агентства проходила с крупными компаниями.

Это даст вам уникальную возможность сравнить свой результат с тем, который был успешно выпущен клиенту. Все кейсы, с которыми вы будете работать, пополнят ваше портфолио и дадут вам уверенные отработанные навыки.

Уроки будут проходят в записи и состоят из теоретической части, практики и инструментальной работы. Мы обучаем на современной, интуитивно понятной платформе с мобильным приложением Android и iOS.

Перед стартом курса мы добавим вас в Telegram-чат потока, где вы познакомитесь с куратором, другими участниками и сможете задать интересующие вопросы. Также, мы отправим вам на почту письмо с доступом в личный кабинет. Нужно будет перейти по ссылке из письма, ввести логин и пароль, зайти в личный кабинет.

В разделе «Мои курсы» будет открыт курс Профессия CRM-маркетолог. Кликайте на него и присоединяйтесь к урокам!

Все уроки доступны вам моментально со дня открытия платформы. Курс имеет свободный график прохождения, то есть вы можете начать свое обучение с любого блока.

Каждый урок длится от 1 до 1.5 часов, с выполнением домашней работы обучение в среднем займет 3−4 часа в неделю.

Да. Это необходимо для закрепления пройденного материала, формирования и прокачки ваших навыков. Практика и проверка ваших ДЗ опытными CRM-маркетологами — обязательная часть обучения, если вы хотите освоить профессию на все 100%.

Да. Для этого оставьте заявку, и менеджер курса подробнее расскажет вам об условиях рассрочки платежа.

Да, под руководством наставников вы будете готовить и защищать собственный дипломный проект. Он будет гарантом ваших уверенных навыков для компании, где вы уже работаете или будете работать, или для нового этапа в развитии вашего бизнеса.

За сданный вовремя успешный проект вы получите сертификат об окончании курса «Профессия CRM-маркетолог».

После успешного завершения курса лучшим ученикам будет предоставлена возможность пройти стажировку в агентстве Inbox Marketing. Вы сможете поработать на клиентских задачах с крупными заказчиками в связке с коллегами — опытными CRM-маркетологами, аналитиками, дизайнерами, верстальщиками и копирайтерами.

Выбирать лучших учеников будем на конкурсной основе. Выполняйте все домашние задания, успешно сдайте аттестационный проект, будьте активны в процессе обучения, и шанс пройти стажировку у вас в кармане!