анализируем, проектируем, запускаем и развиваем системы лояльности
Исследуем нишу, подбираем оптимальные инструменты для внедрения в программу лояльности, проектируем модель, продумываем механики поощрений и сценарии коммуникаций.
разработка программы лояльности
Настраиваем сбор клиентской базы, отправляем первое письмо, проводим мероприятия по привлечению в программу лояльности.
Налаживаем регулярные коммуникации с участниками программы лояльности, собираем обратную связь, улучшаем и дорабатываем инструменты и коммуникативную стратегию.
создание и внедрение коммуникационной модели
сопровождение программы лояльности на всех этапах
проведение анализа эффективности программы лояльности
Следим за основными метриками, готовим аналитические отчеты, выдвигаем и проверяем гипотезы по улучшению программы лояльности.