Самые эффективные параметры для сегментации: марка и модель текущего автомобиля, дата последнего ТО, пробег, дата покупки, интересующие модели (по данным CRM), бюджет покупки. Чем точнее персонализация — тем выше отклик. Письмо «Специальное предложение на ТО для вашего BMW X5» работает в 3−4 раза лучше, чем общая рассылка.