Мы используем cookies для работы сайта, персонализации и аналитики. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой обработки данных
примеры email-рассылок для служб доставки
email-маркетинг для доставки — кейсы, которые информируют и продают
Посмотрите нашу подборку email-писем для курьерских служб и логистических компаний из портфолио Inbox Marketing. Здесь представлены примеры уведомлений о доставке, промо-акций и программ лояльности.
Нужно повысить индекс лояльности (NPS) или увеличить повторные заказы? Мы разработаем стратегию коммуникации, создадим информационные и продающие письма для вашей службы доставки.
Нужно повысить индекс лояльности (NPS) или увеличить повторные заказы? Мы разработаем стратегию коммуникации, создадим информационные и продающие письма для вашей службы доставки.
Обязательный набор: подтверждение заказа, уведомление о передаче курьеру, письмо с трек-номером и отслеживанием, уведомление о доставке, запрос оценки качества обслуживания. Эти письма имеют открываемость 60−80% и формируют основу клиентского опыта. Каждое из них — возможность для кросс-продажи или сбора обратной связи.
Email помогает логистическим компаниям: оперативно информировать о статусе доставки (снижает нагрузку на колл-центр), собирать обратную связь через индекс лояльности после каждой доставки, оповещать о новых услугах и маршрутах, предлагать корпоративные тарифы для постоянных клиентов, отправлять ежемесячные отчёты по доставкам для B2B-клиентов.
Превентивные email-коммуникации снижают процент проблем на 20−30%: подтверждение адреса и времени доставки с возможностью изменения, напоминание за час до приезда курьера, инструкция «как подготовиться к приёму крупногабаритного груза», уведомление о задержке с объяснением причины. Проактивная коммуникация превращает проблему в позитивный опыт.
Транзакционные письма (статус доставки) открываются в 60−80% случаев — это одни из самых высоких показателей среди всех отраслей. Маркетинговые рассылки для логистики показывают 18−25%. Ключ — сегментация: B2B-клиенты открывают рассылки чаще (25−35%), чем частные лица (15−20%).
понравились примеры писем?
Если хотите, чтобы ваши рассылки продавали, вовлекали и удерживали клиентов — оставьте заявку, давайте обсудим ваш проект.
